Legal
Los términos y condiciones (en adelante "términos") regulan el uso de la plataforma Conductor, desarrollada y gestionada por la empresa Degriz, d.o.o. (en adelante "Degriz", "nosotros", "nuestro"). Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma en cualquier rol, confirmas que has leído, entendido y aceptas que te vinculan legalmente en su totalidad.
La plataforma está actualmente en versión de desarrollo (beta). Está en desarrollo activo y puede contener errores, funciones incompletas o cambiar significativamente sin previo aviso. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que verifiquen todo el contenido creado o modificado por IA antes de publicarlo o utilizarlo en un entorno de producción. Degriz se reserva el derecho de modificar, suspender temporalmente o eliminar cualquier función en cualquier momento.
Si no aceptas estos términos en su totalidad, debes dejar de usar el servicio de inmediato. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos los usuarios del paquete gratuito, los usuarios de prueba y los suscriptores de pago.
Para acceder al servicio, debes registrar una cuenta y proporcionar información precisa, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades bajo tu cuenta. Degriz no es responsable de ninguna pérdida que pueda surgir debido al acceso no autorizado a tu cuenta por tu negligencia en proteger tus credenciales.
Debes tener al menos 18 años y estar legalmente autorizado para celebrar contratos vinculantes en tu nombre o en nombre de la empresa que representas. Degriz se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a su entera discreción.
La plataforma opera bajo un modelo basado en créditos. Se requieren créditos para realizar operaciones de IA (traducción, creación de contenido, etc.). Los créditos se pueden comprar como paquetes únicos o recibir como parte de una suscripción mensual.
Proceso de pago: Todas las compras se procesan de forma segura a través del proveedor Stripe, un proveedor de servicios de pago de terceros certificado. Al iniciar la compra, serás redirigido a la página de Stripe Checkout, donde se recopilarán y procesarán tus datos de pago. Degriz no almacena directamente los datos de tu tarjeta de pago.
Activación de créditos: Los créditos se añaden automáticamente a tu cuenta tras la confirmación exitosa del pago por parte de Stripe. En caso de retraso en la transacción de pago, los créditos pueden acreditarse en un plazo de hasta 15 minutos desde el pago confirmado. Si los créditos no aparecen después de este período, contáctanos en anze@Degriz.net.
VAT & Taxes: Prices displayed are net (excluding VAT). For users with a registered company address in the Republic of Slovenia, a statutory VAT of 22% will be added automatically at checkout. Users from other EU member states may be subject to reverse-charge VAT rules. It is the user's responsibility to ensure their company billing data is correctly entered in their account settings, as VAT is calculated based on this information.
Códigos promocionales y descuentos: Los códigos de cupones se pueden canjear al finalizar la compra. Cada cupón tiene ciertas restricciones de uso, período de validez y puede estar limitado a ciertos tipos de productos (paquetes de suscripción o paquetes de créditos). Un cupón solo se puede usar una vez por cuenta de usuario. Degriz se reserva el derecho de cancelar o modificar promociones con cupones en cualquier momento y sin responsabilidad.
Facturas: Las facturas oficiales con IVA se generan automáticamente a través de nuestro socio contable (Minimax) tras un pago exitoso y están disponibles para descarga en formato PDF en la sección de Facturación del panel de control de tu cuenta.
Los créditos se consumen en tiempo real al realizar operaciones de IA (por ejemplo, creación de contenido, traducción, procesamiento masivo). La cantidad de créditos necesarios para cada operación puede variar según la complejidad de la tarea, el volumen de contenido y el proveedor de IA utilizado.
Nos esforzamos por proporcionar un consumo de créditos transparente y predecible; sin embargo, el consumo real puede variar y se muestra dentro de la plataforma solo como una estimación o dato informativo.
Te notificaremos con antelación sobre cambios significativos en la lógica de consumo de créditos cuando sea razonablemente posible.
Los créditos no tienen valor monetario, son intransferibles y no se pueden canjear por efectivo u otras compensaciones.
Política de no reembolso: A menos que lo exija la legislación aplicable, los créditos consumidos no son reembolsables. Los créditos no utilizados de compras únicas permanecen válidos mientras la cuenta esté activa.
Si crees que los créditos han sido deducidos incorrectamente debido a un error técnico confirmado de nuestra parte, puedes contactarnos dentro de los 14 días para una revisión. En tales casos, podemos, a nuestra entera discreción, reembolsar créditos o emitir compensación.
Las suscripciones permiten el acceso a una cantidad determinada de créditos y/o funciones por ciclo de facturación.
Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que las canceles antes del próximo período de facturación.
Al renovarse, la suscripción se cobrará en el método de pago seleccionado a través del sistema Stripe.
Los créditos de la suscripción se asignan al inicio de cada período de facturación y caducan al final de dicho período. Los créditos no utilizados no se transfieren, a menos que se indique lo contrario en la descripción del paquete.
Los cambios de paquetes (actualizaciones/reducciones) entran en vigor en el siguiente ciclo de facturación, a menos que se indique lo contrario.
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento en la configuración de la cuenta o contactando con el soporte.
La cancelación evita futuras renovaciones, pero no interrumpe el acceso de inmediato. El acceso permanece activo hasta el final del período de facturación actual.
Las suscripciones ya pagadas para el período de facturación actual no son reembolsables, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Debido a la naturaleza del servicio, en el que los costos se generan en tiempo real a través de proveedores de IA de terceros, las devoluciones de dinero no están disponibles por regla general.
Esto incluye:
Excepciones:
Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito dentro de los 14 días a partir de la fecha de la transacción.
Nada en esta sección afecta a los derechos obligatorios que usted tiene bajo la legislación vigente de la UE sobre protección al consumidor.
Degriz ofrece una plataforma de software que permite el procesamiento de contenido mediante inteligencia artificial. Las salidas generadas por la IA pueden contener errores, inexactitudes o resultados no intencionados. Los usuarios son responsables de revisar y confirmar todas las salidas antes de su uso.
En la máxima medida permitida por la ley, Degriz no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, ingresos, datos o interrupción del negocio.
Las limitaciones de responsabilidad se aplican de manera acumulativa y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La responsabilidad total de Degriz por cualquier reclamación que surja del servicio o esté relacionada con él se limita al monto que el usuario pagó en los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad cuando tal exclusión o limitación no está permitida por la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por negligencia grave o conducta intencionada.
Los usuarios aceptan utilizar el servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
Cualquier abuso o sospecha de actividad fraudulenta puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso. Los usuarios son responsables de cualquier consecuencia legal que surja del abuso.
La plataforma se conecta con servicios de terceros, incluidos proveedores de inteligencia artificial, procesadores de pagos, sistemas contables y plataformas de comercio electrónico.
Estos servicios operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad. Degriz no controla ni es responsable de la disponibilidad, funcionamiento o prácticas de manejo de datos de los proveedores de terceros.
Las interrupciones del servicio o cambios en los sistemas de terceros pueden afectar el funcionamiento de la plataforma sin ninguna responsabilidad por parte de Degriz.
Procesamos datos personales de acuerdo con el GDPR (Reglamento UE 2016/679).
Los datos se procesan exclusivamente para la prestación de servicios, facturación, análisis y cumplimiento legal.
No vendemos datos personales.
Los datos pueden compartirse con procesadores de datos contratados (por ejemplo, proveedores de IA, Stripe, sistemas contables) exclusivamente para fines operativos sobre la base de contratos de procesamiento de datos adecuados.
Almacenamiento de datos:
Los usuarios tienen derechos bajo el GDPR, incluidos acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y oposición.
La plataforma Conductor - incluida su arquitectura de software, algoritmos, interfaz de usuario, marca, documentación y toda la tecnología subyacente - es propiedad intelectual exclusiva de Degriz, d.o.o. Todos los derechos reservados.
A los usuarios se les concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio para sus propios fines comerciales legales. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad y puede ser revocada en cualquier momento por violación de estos términos.
Los usuarios retienen la propiedad del contenido original que proporcionan a la plataforma. Al enviar contenido, otorgan a Degriz una licencia limitada, no exclusiva para procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente en la medida necesaria para proporcionar el servicio. No reclamamos la propiedad de su contenido.
Degriz se esfuerza por mantener una alta disponibilidad de la plataforma Conductor, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido del servicio sin errores. El mantenimiento programado, las actualizaciones de infraestructura, las interrupciones de terceros o la fuerza mayor pueden causar una interrupción temporal. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda resultar de la falta de disponibilidad del servicio o la inaccesibilidad de los datos durante esos períodos.
Se aconseja encarecidamente a los usuarios que mantengan copias de seguridad de todos los datos clave procesados a través de la plataforma. Degriz no garantiza la conservación de los datos en caso de un fallo técnico catastrófico.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Degriz, sus directores, empleados, representantes, socios contratados y socios de todas las reclamaciones, obligaciones, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso o abuso del servicio; (b) el contenido que envíe, cree, publique o distribuya a través de la plataforma; (c) su violación de estos términos; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o derechos de consumidores; o (e) datos inexactos para la facturación que haya proporcionado.
Estas condiciones están reguladas por la legislación de la República de Eslovenia.
Cualquier disputa será de la competencia de los tribunales competentes en Liubliana, Eslovenia.
Esta cláusula no afecta a los derechos obligatorios de los consumidores según la legislación vigente de la UE, incluyendo el derecho a presentar reclamaciones en su país de residencia, donde tales derechos sean aplicables.
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando.
Le informaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma al menos 14 días antes de la entrada en vigor.
Los cambios no tendrán efecto retroactivo, a menos que lo exija la ley o sea necesario por razones de seguridad, cumplimiento legal o prevención de abusos.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las condiciones actualizadas.
Para cualquier pregunta, queja, solicitud de datos o notificaciones legales relacionadas con estas condiciones, contáctenos en:
Degriz, d.o.o.
Correo electrónico: anze@Degriz.net
Última actualización: mayo de 2026. Versión 2.1.